Le PABX est l'un des deux types de standard téléphonique interne à votre entreprise (avec l'IPBX). L'alternative étant un standard externalisé appelé Centrex.
Présentation de la téléphonie pabx
Un standard téléphonique PABX est un terminal que vous achetez et faites installer au sein de votre entreprise.
PABX signifie Private Automatic Branch eXchange (autocommutateur téléphonique privé).
Le PABX fonctionne à la base pour des lignes de téléphone traditionnelles (analogiques), et non pour des lignes de téléphonie en Voix sur IP (illimité via internet).
Mais attention, ce n'est pas si simple : nombreux sont les PABX qui peuvent accepter de la voix sur IP grâce à l'ajout d'une carte VoIP.
Fonctionnalités du standard PABX
Voici les principales fonctions du standard téléphonique PABX :
- Il gère les appels en interne et vers l'extérieur et distribue les appels entrants.
- Il gère une boîte vocale (si correspondant absent) et traite la voix et les données comme la télécopie.
- Il gère les terminaux téléphoniques (postes analogiques ou numériques) ainsi que diverses fonctionnalités de messagerie, de numérotation, etc.
Voici un tableau vous présentant les principales fonctionnalités pour un standard téléphonique PABX :
Fonctionnalités | Description | |
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Messagerie | Vocale |
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Unifiée |
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Numérotation | Numérotation abrégée collective |
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Numérotation abrégée individuelle |
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Plan de numérotation |
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Plan de suffixe |
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Identification de l'appelant (ANI) ** |
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Sélection Directe à l'Arrivée (SDA) |
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Attente téléphonique |
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Least Cost Routine (LCR) |
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Serveur vocal interactif |
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Taxation (statistiques sur les appels) |
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* SDA : Sélection Directe à l'Arrivée
** ANI : Automatic Number identification
4 types d'autocommutateur PABX :
Il existe 4 types de PABX à choisir en fonction du nombre de postes présents dans l'entreprise.
Types de PABX | Nombre de postes |
---|---|
PABX microcommutateur | De 1 à 10 postes |
PABX de petite capacité | De 10 à 50 postes |
PABX de moyenne capacité | De 50 à 300 postes |
PABX de grande capacité | De 300 à plusieurs milliers de postes |
Prix PABX
Pour un standard téléphonique PABX, comptez un prix de départ d'environ 2 à 3 000 € ( hors maintenance, installation et programmation).
Rajoutez entre 30 et 100 € par poste supplémentaire.
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Choisir un standard téléphonique
Sommaire
- Principe du standard téléphonique
- Standard interne ou externe
- Fonctionnalités du standard téléphonique
- Prix du standard téléphonique