Choisir un standard téléphonique
Standard interne ou externe ? Fonctionnalités du standard ? Vous devez vous poser différentes questions afin de choisir le standard téléphonique qui correspond le plus à vos besoins.
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Bonnes pratiques de l’accueil téléphonique
La qualité de l’accueil téléphonique est essentielle. Il convient de bien gérer les appels qu’ils soient internes ou externes. Le point sur les bonnes pratiques à mettre en place.
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Accueil téléphonique : votre guide gratuit à télécharger
Vous trouverez au sein de ce guide rédigé par des auteurs spécialisés :
- Une vision complète pour comprendre le sujet
- Les infos essentielles sur l'organisation et les astuces de l'accueil téléphonique
- Des conseils sur l'achat et l'installation
